El pasado día 19 de Febrero se celebró una 'Mesa redonda' promovida por Amiga World, cuyo objetivo era analizar la situación del mercado catalán de Amiga en el momento actual.

Esta reunión de distribuidores y profesionales del mundo Amiga, se celebró en Barcelona y contó con la presencia de Dª Emilia Ros (Sicomatic), D. Juli Matamala (Radio Deforest), D. Adolfo Plana (Prosystem), D. Carlos Infante (Cimex), D. Antonio Mascaró (Arkofoto), D. Andreu Ibañez (ex-responsable del departamento técnico de Commodore, actualmente vinculado al Amiga y sus aplicaciones desde un terrero profesional independiente, y además colaborador habitual de nuestra publicación) y por último, D. Jordi Navarro (Microyim).

Por parte de Amiga World se encontraba Dª Mar Cabañas (responsable de marketing para Cataluña y Baleares) y D. Juan Manuel Urraca (directo de la publicación). Un dato muy significativo, por segunda vez en nuestras mesas redondas, es que, muy a pesar nuestro, no asistió ningún miembro de Commodore España, pese a estar invitados y tener confirmada la asistencia. No queremos entrar en valoraciones de las circunstancias que produjeron esta situación.

Debido a diferentes problemas técnicos no podemos reflejar cada opinión por separado, pero sí las preguntas o planteamientos abiertos por el moderador, en este caso D. Juan Manuel Urraca.

¿Qué planteamientos tenéis los distribuidores de la zona de Cataluña, con respecto al mercado regional y nacional de Amiga?

La respuesta general coincidió en el aspecto de diversificación del mercado. Según Juli Matamala y Adolfo Plana, el mercado está bastante repartido en cuanto a dedicación de los distribuidores, aunque podían coincidir en el tipo de cliente final.

El problema fundamental del mundo Amiga, según se ve desde el mercado catalán, está en el software y en la profesionalidad de las soluciones concretas para los clientes. Que el software no esté traducido al castellano es un inconveniente muy fuerte, demasiado fuerte para competir con Apple o las múltiples soluciones PC: Sin embargo, Andreu Ibañez apuntó una solución intermedia que, si bien necesita del máximo esfuerzo del distribuidor, es probablemente la más lógica y realista, esta solución consiste en centrarse en el mercado del vídeo y de la imagen. Según el señor Ibañez, hay máquinas y mercado como para competir y no pisarse terreno dentro del propio mercado catalán. Se puede competir en precio y en prestaciones.

¿Quién debe realizar el esfuerzo inicial de información sobre la profesionalidad del Amiga?

Está claro que debe ser la propia empresa fabricante, fue la respuesta unánime; la que anime el mercado con una imagen más profesional y la que patrocine o subvencione a los productores de software para conseguir programas y soluciones más profesionales, equiparables a las de otros equipos.

¿Hacia qué mercado se dirige el Amiga?

Fundamentalmente al vídeo. No tenemos productos profesionales ni bibliografía como para competir con otros sistemas. Especialmente en el tema de la bibliografía, el usuario está totalmente deamparado. Lo poco que existe está escrito en inglés. Es más, partimos de la base que en varios productos de la propia Commodore, los manuales del usuario están en inglés. Algunos ya se están traduciendo al castellano, pero después de lanzar las máquinas.

¿Primero se debe hacer marketing o primero se debe vender y después hacer marketing?

Según Andreu Ibañez el planteamiento es muy complicado y no está definido. Para el resto de los asistentes, en general, el fabricante debe realizar una buena acción de marketing que refuerce la presencia de la marca en el mercado nacional, y por otra parte que despeje las dudas de muchos usuarios que se sienten aislados.

La mayoría de los asistentes, resaltaron los numerosos problemas con que se encuentran cuando aparecen máquinas nuevas, por ejemplo el A3000 o el último A500 Plus. Las opiniones diversas reflejaban un sentimiento de incumplimiento por parte de algunos creadores de software, especialmente de juegos. También da una pobre imagen de la fuerza que la marca fabricante impone a los desarrolladores. Después se discurrió largamente por derroteros tecnicistas sobre las compatibilidades de las máquinas, causas y efectos, pero sin una conclusión definitiva.

¿Qué ayuda reciben los distribuidores catalanes respecto a las ventas de máquinas? ¿QUé problemas concretos tienen?

Los principales problemas vienen de la falta de atención al distribuidor. La oficina de Commodore en Barcelona ha cerrado prácticamente. Ya no existe delegación o representación técnica y los resultados se notan en el ambiente. El distribuidor catalán siente un abandono generalizado, muy distinto al casi apadrinamiento que tuvo, eso sí, en otros momentos de la historia de Commodore o sus representantes.

Tras una pequeña ronda de opiniones sobre las distintas máquinas o modelos de Amiga, la visión general es que el A500 es una máquina de juegos. Una máquina de juegos arropada con muchos productos, especialmente de terceros, pero enfocada a juegos.

Dejar la imagen de 'máquina de juegos' que tiene el Amiga es muy difícil.

Entre las opiniones vertidas a este respecto, Emilia Ros comentó la imposibilidad de competir con las grandes superficies, entorno donde el A500 ha sido fuertemente posicionado y que se maneja con precios muy bajos para la competencia del distribuidor pequeño o especializado.

Juli Matamala aseguró que la introducción de ciertos equipos informáticos en las grandes superficies, significa la práctica desaparición profesional del producto.

Adolfo Plana se quejaba de lo poco que compensa vender un A500, teniendo en cuenta que el pequeño distribuidor debe dar siempre el mismo servicio, sea por la venta de un A500 o un A3000, el servicio debe ser similar.

Una opinión generalizada entre los asistentes a la mesa es la idea de que Commodore se dedica fundamentalmente al mercado de consumo. Por lo tanto, nadie confía muy seriamente en la profesionalidad de los equipos Amiga. Por otro lado, las acciones de marketing son importantes en ese terreno. Es necesario concienciar al usuario de la calidad de los equipos y de las posibilidades profesionales de los mismos. Por ejemplo el update del A500 al A500 Plus, por lo menos cuesta 20.000 pesetas. Considerando la bajada de precios del A500 Plus y del propio A500, se prevee que desaparezca el A500, aunque Andreu Ibañez no estaba de acuerdo con esta opinión, ya que según nos explicó a los presentes, básicamente el A500 Plus es un A500 mejorado.

En cuanto al Amiga 2000 ¿qué se opina de él?, ¿qué posibilidades tiene?

El A2000 es la máquina más vendible, según Carlos Infante. Se vende más una caja que una máquina distinta del A500, pero lo que está claro es que se vende bien y se pueden colocar muchas tarjetas dentro, más baratas que las típicas ampliaciones del A500.

Muchos usuarios que desean pasar del sistema 1.3 al 2.0, optan por cambiar la máquina hacia un A2000 ó A3000, generando así un fuerte mercado de segunda mano, que comercialmente interesa mucho a cualquier distribuidor.

¿Hacia que modelo se ve enfocado el futuro en el mundo Amiga?

Adolfo Plana: Clarísicamente al Amiga 3000.

Andreu Ibañez: El futuro esta en el Amiga 3000. Cualquier usuario que quiera trabajar profesionalmente tendrá que ir al Amiga 3000.

Emilia Ros: El A500 tiene mucho futuro por el precio y las posibilidades de ampliación.

Juli Matamala: El A500 es un ordenador que se puede complementar mucho. Nuestras espectativas están puestas en este equipo.

Carlos Infante: Como equipo profesional e A3000, pero nosotros no descartamos ningún otro modelo. Dependerá también lo que haga la propia Commodore.

Antonio Mascaró: SIn duda el A3000.

Jordi Navarro: Nosotros llevamos poco tiempo en el mundo de Amiga, pero vendemos fundamentalmente A500.

En definitiva, la opinión más general sobre el mercado catalán es que esta repartido suficientemente, al menos entre los asistentes a la mesa redonda. El semi-abandono del fabricante ha sentado bastante mal entre unos distribuidores que además de profesionalidad, en su mayoría tienen solera, son históricos seguidores de la marca. La política de marketing del fabricante se ve lejana desde Cataluña, al mismo tiempo que se asume en cierta medida que el mayor esfuerzo debe ser realizado de modo personal o casi aislado. En especial para ofrecer servicio profesional a unos clientes que están acostumbrados en gran medida a comprar equipos informáticos tipo supermercado. Al Amiga le queda mucha vida, porque los distribuidores se la van a dar, es más, muchos ya se la están dando.