Hace mucho tiempo que vengo diciendo las bondades que ofrecen los productos de determinadas marcas, referente del buen hacer de ciertas personas por los usuarios. Pero hoy vengo a contar todas las deficiencias que he ido encontrando a lo largo del tiempo.

Logitech fue un referente en periféricos para ordenador. Casi todos empezamos con los ratones, teclados y trackball’s de dicha empresa. Algunos incluso nos aventuramos a usar sus Webcam, micrófonos, y otros productos de audio/video conferencia, o incluso sus sistemas de altavoces, o mandos de juegos y joystick’s. Continuar leyendo…

Era la mañana de un martes cualesquiera, y después de un fallo desastroso que tuvimos un familiar mio y yo intentando actualizar un Windows 7 Starter a una versión mejor en un Netbook de dicho fabricante (menos mal que hicimos copia de seguridad de todo los datos), se me ocurrió visitar la sección de soporte del fabricante esperando encontrar respuestas. (Jeje, esperando dice el tío, que desfachatez). Como de costumbre parece que siempre hable para las paredes.

Después de patearme, no solo la web de España, sino la de varios otros países de dicho fabricante. Donde como de costumbre en una empresa con muchas sedes, la información está mucho mas «ampliada» en otros idiomas que en el oficial. Decidí escribirles un mensaje al soporte técnico, para ver si podían aconsejarme o darme unas pequeñas pautas para proceder y poder realizar dicha tarea. Y así lo hice: Continuar leyendo…

Hace unos días me quejaba de la incompetencia de Sveon como soporte técnico al usuario.

Hoy vengo a proponeros, de forma altruista y gratuita, pero con la autoría mía (ya que me he molestado en buscar una solución, cosa que los fabricante no hacen ni les importa) de como se puede reparar el problema de borrar ficheros de televisión grabados con anterioridad.

En las instrucciones del aparato, pone claramente que soporta conectar llaves de memoria o discos duros que estén en FAT32 o NTFS. Lo que no dice es que funcione al 100% esto. Me explico. Continuar leyendo…

Pues nada, que no consigo que las cosas funciones, y dudo que con este nuevo texto lo arreglen, como de costumbre.

Hace unos meses, se me ocurrió comprar el Sveon SDT8200, se trata de un sintonizador TDT con posibilidad de grabar incluso TDT-HD y reproducir tanto vídeos de varios formatos como música y fotos. Este producto no tiene el disco duro integrado dentro, sino que dispone de un conector USB con el que conectar bien sean llaves de memoria o discos duros externos. La verdad es que estaba un poco indeciso, pero me decidí rápidamente al cascarles el anterior sistema de mis padres (un grabador de DVD para televisor, que empleaban para ver y grabar cosas de la tele). También me decidió un poco el asunto, animado por un amigo que se compró un aparato de esta marca y le estaba dando buen resultado (en su caso un reproductor multimedia con disco duro para la TV). Continuar leyendo…

Aunque de Logitech tengo teclado, ratón, mando de juegos, WebCam y micrófono, he de decir unas pequeñas quejas sobre esta empresa.

Los productos que sacan son de innegable calidad y robustez. Suelen y traer cable bastante largo. Pero de un tiempo a esta parte el servicio post-venta y otras pequeñas incidencias hacen que escriba sobre esta marca en mi serie sobre: «Quejas informáticas»

Por suerte, este no será tan largo como el de AverMedia. 🙂 Continuar leyendo…

Belson ha borrado mi cuenta de su foro. Misteriosamente ya no puedo entrar, y he comprobado que tanto la cuenta como la clave eran los adecuados (por suerte las apunté).

Bueno, en realidad a borrado toda la web, dicen estar: «mejorando el servicio». Pero todos sabemos en realidad lo que están haciendo. Borrando todo lo comprometido que ya cantaba demasiado. Un foro atestado de personas enfurecidas y criticonas, una web que no se actualizaba durante meses, mientras en algunos canales de televisión veíamos a gente sonriente recomendando productos de «Belson», diciendo las maravillas que tenían… claro quien se pasase después por la web y el foro… le haría dudar de la veracidad de dicha marca, y se lo pensaría dos veces antes de comprar un producto. Continuar leyendo…