Y seguimos jodiendo… Telefónica

Como no podía ser de otra forma… repasando estos meses la factura de Telefónica del ADSL (desde que nos forzaron al cambio). Acabo de descubrir otra indignante operación de mala manera.

A efectos prácticos, yo no iba a ser duplicado de 3Mb a 6Mb, porque estoy con un Duo de 39,90 EUR, es decir que no me incluían el Antivirus en el Duo, porque lo pedí así (yo ya tengo mi sistema de seguridad, y no quería pagar por otro sistema que no iba a usar).

Pero resulta que (y esto viene desde que era de Terra), que cuando me traspasaron los de Terra a Telefónica, me metieron en un ADSL de «Profesionales», es decir para Empresas. De ese modo me ofrecen otras condiciones. Lo de la IP fija me lo siguen respetando (no me cobran, al menos es algo), pero me han metido desde este mes un servicio para empresas llamado «Antivirus y Firewall», que son 6 € + IVA, todos los meses.

Si os fijáis en la factura, en mi caso, no viene incluido dentro del Duo, por lo que así se cubren las espaldas para que no me puedan duplicar, porque no esta dentro del Duo, sino fuera, ya que me lo cobran como «puesto de trabajo», en un nuevo apartado llamado Internet.

Así que me cobran, el puesto simple (18,algo €), el ADSL 39,90, y este Antivirus en un apartado nuevo llamado Internet. Añádele el IVA, y voila, mas de 74 €.

A efectos prácticos digamos que no me van a duplicar la velocidad, me cobran por un antivirus que no voy a usar y pago 5 € de mas. En vez de cobrarme solo 1 € de mas y duplicarme. ¿A que está bien hecha la jugada?

Esto unido a que a partir de octubre nos cobraran el servicio de identificación de llamadas (0,50 + IVA al mes). ¿Os podéis imaginar cuantas «pizquitas» van pellizcando a los usuarios? Multiplicadlo por todos los usuarios que tienen, y veréis como al final son millones y millones de euros.

He estado mirando en el panel de control de mi conexión. Y el famoso antivirus es para PYMES, 25 licencias, no me he bajado nada porque no quiero tener mierda, y de momento no lo voy a mover. Simplemente lo denuncio, para que quien lo busque, encuentre esto, y actúe en consecuencia. Si sois de Terra reconvertidos y habéis estado mirando por precaución la factura, ya sabéis a que os enfrentáis, ahora sois vosotros los que tenéis que decidir si vale la pena ahorrarse 6 € mensuales añadiendo unos cuantos quebraderos de cabeza. Si sois de los peleones, hacedlo. Si sois comodones como yo, no lo hagáis. Pero que quede constancia que estas prácticas no me gustan nada. Y el día que entre una empresa competente y que cuide a sus usuarios, me iré de cabeza a ella y ahí os quedareis Telefónica y sus artimañas para cobrar pizquitas.

Solo espero que esto le ocurra a mas gente, a gente importante, que se preocupe por los demás o les toque un poco los huevecillos, y empiecen a hacer leyes que prohíban estas prácticas tan poco éticas. Y empiecen a poner multas de verdad, y no limosnas que pagan con las pizquitas que nos cobran.

2 comentarios

  1. Yo acabe cambiandome a una empresa de cable local que me cobra 31 euros por 50 canales de tv e internet a 512. Seguro que tienes alguna alternativa similar en tu localidad.

  2. El problema es que después cuando tienes un problema con la línea, o bien con el servicio, a veces no sabes a quien acudir, y a veces también se pasan de unos a otros la pelota mareandote. Para que al final decidas el que tiene mejor servicio aunque te cobre pizquitas.

    Tengo gente que está con Ono, les tienen capada la conexión, pero se lo saltan (hay determinados métodos), después tengo gente que esta en Ya.com con su ADSL, de vez en cuando tienen un corte, y cuando llaman al servicio técnico ni se lo cogen. Todos estan por mi zona (Madrid). Se que hay mas alternativas, y sé que a lo mejor me ahorraría muchos quebraderos de cabeza, al menos de dinero adicional, pero no estoy seguro de que en cuanto tenga un problemilla con la instalación me lo arreglaran tan rápido como ahora. En eso hay que tener en cuenta a Telefónica, aunque sean unos usureros del carajo. Pero está claro que teniendo la infraestructura de todas las lineas o de la mayoría, y teniendo mas personal para esto, además de no tener que pedir permisos a otras empresas para revisar su instalación, pues tarden menos en arreglarte las cosas.

    Si otras empresas o un conjunto de ellas colaborasen para poner otro tendido o infraestructuras para esto mismo, ya veríamos si telefónica sería la mas usada. El problema es que no hay donde elegir si uno quiere algo mas que un servicio. Antes con lo del modem que ibamos todos, cada uno tenía su operador (ISP) aunque todos dependian de la misma infraestructura de la línea de telefono. Pero al menos sabías en cierto sentido a que atenerte. Ahora con lo del ADSL, ya no sabes si a veces el problema de la central, de que ISP tiene algo roto, de que la línea esta mal, de que tu instalación no funciona. Vamos que es un verdadero lío cuando tienes problemas.

    He visto algunas alternativas. Me han hablado muy bien de Tele2, y también he mirado de vez en cuando precios en Carpo.net (por aquello de la telefonia IP). Incluso antes de que me hiciera de Terra, estaba mirando hacerme de Jazztel porque me dijeron en su día que «a una persona le iba fenomenal» pero tal y como está ahora el sector, que no se sabe que va a pasar con Jazztel (yo cada vez veo menos anuncios de estos tipos…) pues no me dan mucha confianza. Y hasta que no esté seguro, pues no lo muevo, porque buena gana de romperme las neuronas con burocracia.

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